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返品および返金

返品および返金

当社は、お客様の購入商品に対してご満足いただきたいと思っていますが、万が一、そうでない場合は、当社に商品をご返送ください。当社は、商品の交換するかお支払い方法にご返金いたします。すべてのセール商品は返金、返品不可です。

お客様からご返送された商品を当社が受け取り、商品状態を調べ、当社はお客様の払い戻しの承認、または拒絶をお客様にお知らせします。承認された場合、払い戻しは15営業日以内に購入に使用された元の支払い方法によってご返金いたします。

パーソナライズ、またはサイズを測って製造された商品をキャンセル、返金、交換することはできません。

 

配送

商品の返品は下記住所にお送りください。

KEATS KT LIMITED

(ki:ts)

31A Duke Street

London

W1U 1LS

United Kingdom

Tel: +44 3075 1004

Email: info@kits-london.com 

 

お客様は商品を返送するために、お客様自身の送料の支払いに対して責任があります。送料は返金不可です。

お客様が住んでいる場所によっては、交換された商品がお客様の元に届くまでに時間を要することがあります。

お客様が購入金額£50以上の商品を返送される場合、追跡可能な輸送サービスを使うことまたは輸送保険を購入することをご検討ください。当社はお客様の返品商品を受け取ることを保証しません。

 

返品プロセス

返品の対象となるには、受領日から14日以内に荷物に消印を付ける必要があります。お客様の商品は未使用状態で、お客様が商品を受け取った時と同じ状態、そして購入の証明として原型の包装でなければなりません。

当社は、消印の7日以内に商品を受け取り、追跡可能な輸送サービスを使うこと推奨します。お客様は、返品にかかる送料を払う責任があります。

関税が未払いで出荷されるEU外からの返品は、関連する手数料が差出人によって支払われるまで拒否されることにご注意ください。

 

 

差出人住所

住所の詳細については info@kits-london.com にEメールをお送りください。

 

 

交換

商品が不完全であるか破損がある場合、当社は商品を交換します。同じ商品を交換をご希望の場合は、info@kits-london.com にEメールでご連絡ください。